黃河《領導人的基本條件》2006/11/10
所謂「基本條件」，就是做不到，根本沒有資格擔任領導人。假如連資格都沒有，也就不必討論是好或壞。
身為一個合格的領導人，至少應該具備以下五個條件：
一、不貪小便宜
三十四年前進入海軍幼校，學長教導我許多規定，到今天記憶最深的，是學長要為學弟付帳。例如搭乘火車，若是學長學弟比鄰而坐，車上那杯茶（一杯六元），必須由學長付。
在當時月薪三百五十元的年代，六元的茶錢不是小錢。可是就我記憶所及，不管那個學長是多麼小氣，從不曾有人拒絕履行這樣的規矩。
小小的傳統立意深遠，影響更遠。之後不管跟哪個學弟上館子吃飯，即使我沒能力請客，也盡可能分攤我的一份。倘若碰上除不盡的零頭，只要我是在座最高階長官，一定搶著付。
我不是有錢人，也不想當冤大頭，因此絕少和部屬同上館子吃飯。實在推不掉，出發以前就抱定「我付錢」的想法。
別看「貪小便宜」好像是小毛病，部屬嘴巴不講，心裡記一輩子。何必因為那麼一點點的小錢，讓部屬給看輕了？
二、公正
評定部屬績效，一定要拋開個人喜好，完全參考他工作上的表現，而不是他對你服侍、孝敬多少。
除非是新人，團體之中每個人是什麼樣的能力、個性，同事們全都清楚。會吹、會捧、會送禮的同仁獲得重用，其他人不是起而效之，就是失望而去；縱然隱忍留下，心裡必也不痛快，影響工作士氣。
其次，身為長官的人一定要了解，部屬怎麼對你，必也怎麼對下──送禮的人必然收禮，送錢的人必然收賄。那些在你面前唯唯諾諾、連聲答「是」的部屬，看到他溫順嘴臉的同時應立即聯想到，他在「他的部屬」面前那種霸道的表情。
為什麼霸道？
還是那句話──部屬怎麼對你，必也怎麼對下。他用什麼樣的態度服侍長官，必也認為底下的部屬要用什麼樣的態度服侍他。
上有所好，下必甚焉。公司的文化就是領導人的文化。如果同仁盡走旁門左道，首先要檢討的是領導人自己。
三、以身作則
剛畢業上船，作戰長見我勤奮努力，以「提攜後進」的心情送我《Blue Jacket
Manual》（美國海軍軍官手冊）。厚厚的一本，全是原文，實在是高抬我。我裝模作樣看了幾個禮拜，什麼都沒看懂，只記得書中對領導統御的定義是以下三句：
(一)了解你的部屬。
(二)了解你的工作。
(三)永遠不要命令部屬做你不會的工作。
我特別把原文寫成美工字，貼在桌前，有空就看一遍，心裡同時默唸一遍。這中間對我影響最大的是第三句──永遠不要命令部屬做你不會的工作。
這句話說得簡單一點，就是以身作則──自己做不到，就不要要求部屬。例如你要求部屬上班時打領帶，首先你自己要打領帶；你不准部屬上班時間打電話聊天，第一個不能亂打電話的就是你自己。
自己不帶頭起示範作用，如何有臉要求部屬？
甚至我要說，別以為自己做得到，就有資格要求部屬比照辦理。例如經理不能以自己每天工作十二個小時，就要求部屬也工作十二個小時。經理充滿幹勁，是因為他佔的那個職務讓他充滿幹勁（可能是副總出缺，有機會更上一層樓），底下的部屬有相同的推動力嗎？
每個人的立場各不相同。只要盡到本分，長官沒有資格要求部屬做出額外的貢獻。但是，假如長官做不到，最好不要要求部屬；否則底下做得心不甘、情不願，成效必大打折扣。
四、聆聽
聆聽不是「閉嘴、注視講話人」那麼簡單，而是要試著進入他的內心，從他的觀點看事情。
聆聽的重要，我在
〈談吐應對入門〉中已做過解釋，此處再講兩個觀點。
不要覺得部屬笨，說的全是廢話。唯有你具備聆聽的修養，部屬才敢說出心裡的想法。他講一百個意見，或許有九十九個是廢話，若是有一個能啟發你的新觀點，不就值得了嗎？
其次，他講他的，做不做的決定在你；若是有時間和雅量，也可以解釋不贊同的原因。否則，只要點頭微笑，感謝他的建言，沒必要因為他講得太荒唐而動氣。
官大學問大。越到高層，聆聽的修養變得越可貴。
五、決斷
領導人一定要具備決斷的能力。
決斷的後果可能是正確，可能是錯誤。如果正確，你可以享受正確決斷所帶來的果實；如果錯誤，你同樣可以從錯誤中得到教訓。每個打擊都有它特殊的意義──越是上了年紀，越能體會這句話的真意（我現在就很能體會）。
切記：最差的決定就是不做決定！
其次，即使背上無情無義的罪名，關鍵時刻也要做出決斷。
諸葛亮是中國歷史赫赫有名的人物，比神機妙算，無人能及；比決斷，卻顯不足。例如劉備死前曾告訴諸葛亮，若是兒子阿斗不成才，「閣下可取而代之」。後來阿斗果然不成才，諸葛亮卻做不了取而代之的決斷。
看《三國演義》，讀者心裡絕大多數支持「桃園三結義」的蜀漢。我自不例外，每當看到結局，總恨蜀漢交給扶不起的阿斗。倘若當時諸葛亮取而代之，歷史是否會重寫呢？
答案沒人知道，但是可以肯定的是，諸葛亮終究只是軍師的角色。因為帝國存亡之際，他太愛惜自己的羽毛，沒敢做出取而代之的決斷。
只要是為團隊好，即使背上無情無義的罪名，領導人也要一往直前，毫不猶豫地做出決斷！
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