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黃河《求職教戰手則》2009/6/19

  徵人求才,擔任類似公司人事部門主管的工作,是我軍職生涯二十七年來從不曾有過的經驗。直到最近老友開設新公司,由我負責人才招募,多次處理類似的工作,這才有了點心得。
  今天要把這些心得寫出來,提供求職的朋友做參考。
  不過,要先強調,此處的求職是透過網路徵才的求職。
  現今網路深入到每一個家庭,時效是所有媒體中最快的,價格也相當便宜。
  例如幾天前徵求工地警衛,從決定,動手把資料登上一○四求職網,到收到求職者的履歷,前後不到一個小時。而它的收費,因先前公司和一○四求職網簽下另一個合作案──只要在前一個合作案的時效之內,再登其他廣告都是免費。
  至於第一個合作案,刊登一個月的收費是三千六百元。
  什麼方式的求職廣告速度如此之快、效果如此之好,價格又如此便宜?
  從我開始動手,半個小時之內資料就會上網;再過幾十分鐘,就有求職者寄出履歷;只要符合要求,幾乎一個小時之內就能和他連絡。而這一切動作,不管是哪一方,全都是坐在電腦桌前完成。
  難怪網路求才、求職越來越普及。也因此,今天特別寫一篇網路求職的教戰守則。
  首先應該了解,想要進入一間大公司,通常要經過三關:
  一、人事單位:過濾不適當的申請者。主要在審查申請者的年齡、學歷、工作經驗;承辦人員可能只花了十秒鐘就看完申請者的資料,只要不合就殺掉,沒有任何機會。
  二、專業單位:就專業部分進行第二次「比較嚴格」的資格審查──先看履歷,再進行電話訪談,或是進一步約見面試,通常還會有考試。
  三、決策者面談:能夠通過前兩關的人數不會多,通常是「準備錄取人數」的一至二倍。
  明白了上述過程,假如現在失業,想要找一份工作,我必定優先透過網路,也一定會注意以下細節:

一、熟悉網站操作

  工欲善其事,必先利其器。假如不熟悉網站的操作,耽誤時效也罷,還可能E錯地址、漏掉某一些資料,或甚至根本找不到需要的徵才廣告。
  網路不像報紙──打開,目光從左到右、從上到下掃一圈,就「一覽無遺」地瀏覽了所有標題。
  網路有如超級大迷宮,可能同時存在幾萬則廣告。可是在單一畫面看到的,最多不過十幾則。
  因而,如何在大迷宮之中找到正確的資料,就非得熟悉這個網站的操作方式。
  假如不熟,不妨請熟悉的人教導你。特別是年輕人,他們對網路的學習能力,遠在我們這些老年人之上。

二、動作要快

  就因為網路太方便、反應太快,透過網路求職一定要勤快。
  沒事就上網站看一看,發現適當的工作便立即發出履歷。
  尤其是那種不需要特殊專長的工作,例如工地警衛、大樓警衛、服務員等,搶在第一時間報名,錄取的機會才會高。
  為了搶在第一時間,隨時在電腦檔案中儲存一份填好的履歷,看到機會便寄出──幾個簡單的點選動作,熟悉的話,一分鐘不到就可以完成。
  為什麼要搶在第一時間?
  早起的鳥兒有蟲吃。越早申請,獲得工作的機會必然越高。

三、針對專長寫履歷

  對於不需要特殊專長的工作,公司需要的是「人頭」。只要合乎條件的求職者「滿額」,後面就沒機會,所以動作一定要快,要搶在第一時間。
  可是,對於需要特殊專長的工作,公司需要的是「專長」。這時,反應時間就沒那麼重要,而一定要針對專長填寫履歷。
  不要寄出事先準備的「萬用履歷」,而是要針對專長的要求進行適度修改。
  所謂適度修改,就是強調往日的工作中,你對這一項專長是如何的有經驗。
  不是要你造假欺騙,而是去蕪存菁,突顯出你這一方面的特色。

四、該填的資料一定要填,但不要廢話連篇

  我看過許多履歷,求職者省略了部分該填的資料。例如自傳、過去某一段時間的工作經驗……,不知原因是什麼,反正就是沒填。
  當你不填,審查人員就可能幫你填──用他的想像──通常都是負面的想像!
  好比說工作履歷中有一段空窗期,審查人員甚至會猜測你曾經坐過牢。
  不能怪他。如果你問心無愧,為什麼不敢寫呢?
  該填的資料一定要填。
  一個正正當當的人,必然能完整地交待他的過去。
  但也不要廢話連篇。
  文字的力量在精簡扼要。沒有一個人事承辦人員有那麼多的精神看你長篇大論,重點強調你對所需要專長的工作經驗,其他盡量少講。

五、提供一張「儀態端莊」的相片

  履歷中附帶一張相片,要比沒有相片來得更有親和力。
  特別是你儀表堂堂,怎可放過這個給人留下良好印象的機會?
  假如要提供相片,最好選一張儀態端莊的相片。
  所謂儀態端莊,就是類似身分證使用的大頭照──半身、微笑、正視鏡頭,能夠清楚地看到你的面容。
  除非應徵演員、模特兒、創意設計師等,否則那種旅遊中的全身照、側視鏡頭的藝術照、扮個鬼臉的俏皮照……,都不適合放在履歷之中。

六、自傳中不要強調個性

  我見過各式各樣求職者的自傳,寫得適切、吸引人的,少之又少。
  好的自傳應包含求職者的生長環境、求學背景、工作經驗,以及人生抱負。
  前三項是實話實說──簡單扼要地說。
  第四項──人生抱負──最好說得穩健踏實。不要講不切實際、好高騖遠的空話,更不要講什麼「追求人生正義、好打天下不平」(我就看過,整份自傳就寫了這兩句話)這種怪話。
  公司都希望找能夠融入團隊的員工,而不是標新立異的怪人。

七、注意工作的穩定性

  沒人喜歡見異思遷、朝三暮四的員工。除非你是新人,老闆必然好奇你為什麼要離開前一個工作?
  如果有一個好理由,應該解釋清楚。
  前年我幫公司招募專業講師,經過層層篩選,最後有八位候選者進入試講階段。我找了六、七位評審員,打完分數以後卻洮汰試講成績的第一名。
  知道原因是什麼嗎?
  雖然他口才一流,但工作的變換頻率更是一流──每隔半年到一年,就會換一家公司。
  不管什麼原因,工作頻率變換如此之高的員工,最好少用!
  優秀人才的流動率必然低。即使他想走,老闆也不會輕易放他走。
  倘若不幸你是屬於工作頻率變換很高的人,給你一個忠心的建議:盡早改掉這個壞毛病!
  講到這,只是填寫履歷、透過網路求職應該注意的事項。等通過層層關卡,進入面試的階段,還要注意準時赴約、注意自己的服裝儀容,以及最後,不管誰在跟你談話,兩眼注視講話的人。


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