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黃河《差別待遇》2013/8/2

  什麼是差別待遇?
  最典型的例子就是「蘇東坡喝茶」的故事。
  話說蘇東坡是宋朝有名的文學家,平常喜歡遊山玩水。有一天他穿著普通的衣服,來到山裡的一間寺廟。
  這間寺廟的老和尚不認識蘇東坡,瞧見他普通的穿著,認為他應該不是個有錢人,就懶洋洋地指指一把椅子,傲慢地說:「坐,茶。」
  蘇東坡看到他無禮的行為,心裡很不高興,便想出了一個方法要教訓一下這個勢利的老和尚。他沒急著坐下,反而對旁邊的小和尚說:「小師父,麻煩把善簿拿來。」
  善簿就是廟裡香客捐錢的名冊。
  善簿拿來以後,蘇東坡在上面寫下「捐香油錢一百兩」幾個大字。
  老和尚看到以後,立刻露出笑臉,客客氣氣地說:「請坐。」再吩咐小和尚:「上茶。」
  蘇東坡對老和尚笑了一笑,又繼續寫下自己的名字──東坡居士蘇軾。
  老和尚暗暗嚇了一大跳,想不到這個人會是大名鼎鼎的蘇東坡!急忙向蘇東坡行了一個禮,笑嘻嘻地說:「請上坐。」接著又催促小和尚:「快點,上好茶!」
  兩個人坐下聊了沒多久,老和尚知道蘇東坡書法寫得好,有錢也買不到,於是想利用這個機會請他為廟裡寫幾個字。
  蘇東坡微笑答應了,很快就寫好了一副對聯:
  坐,請坐,請上坐
  茶,上茶,上好茶
  


   小學時我第一次聽到這個故事,對老和尚的行為極度反感。
  做人為什麼要如此勢利呢?
  課堂上,老師也對勢利的老和尚提出了嚴厲的批評。
  相信絕大部分的讀友,學生時期聽到這個故事,都會對老和尚產生壞的印象。
  誰不討厭勢利的人?
  那時是那時。如今一眨眼過了三、四十年,我在社會上打滾了好幾圈,見過各式各樣的人物。沒想到,如故事中老和尚那般勢利的人,身邊竟然比比皆是!
  不要懷疑,請仔細想一想,甚至包含你自己,誰不勢利呢?
  若是不信,請問自己一個問題:如果你是公司員工,早上碰到董事長或辦公室倒垃圾的小弟,你跟他們兩人打招呼的態度會相同嗎?
  同樣的聲調、同樣的表情、同樣的心情?
  很難做到吧!
  不必怪自己,也不要覺得難為情,這是因為我們身處在一個「史無前例」的現實社會,一切「向錢、向權」看的結果,導致人人都變得「或多或少」的勢利與現實。
  甚至我發現,越在上位者這個毛病越趨嚴重。
  好比說位高權重的大官、富甲一方的大老闆,如果有機會和他們私下相處,請暗中觀察他們在面對「有求於他」的小人物,或「掌握他成敗」的關鍵人物,兩者的言行舉止有何不同?
  面對這兩種人物,他們前後嘴臉變化之大,可能會讓你十分訝異!
  以差別待遇對待不同的人,是不禮貌的行為。
  當然,現今很多人不在乎禮貌,我們就撇開這點不談,轉而想一想:這是聰明的行為嗎?
  首先,請大家看一個真實的故事:

《一把椅子的問候》

  一個陰雲密布的午後,大雨突然間傾瀉而下,一位渾身濕淋淋的老婦人,蹣跚地走進費城的百貨公司。
  看著她狼狽的樣子和簡樸的衣裙,所有售貨員都對她不理不睬。
  只有一位年輕人熱情地對她說:「夫人,我能為您做點什麼嗎?」
  老婦莞爾一笑道:「不用了,我在這兒躲會兒雨,馬上就走。」
  但是,她的臉上明顯露出不安的神色,因為雨水不斷從她的腳邊淌到門口的地毯上。
  正當她無所適從時,那個年輕小伙子又走過來,他說:「夫人,您一定有點累,我給您搬一把椅子放在門口,您坐著休息一會兒吧!」
  兩個小時以後雨過天晴,老婦人向那個年輕人道了謝,並向他要了一張名片,然後就消失在人群裡。
  幾個月之後,費城百貨公司的總經理詹姆斯收到一封信,信中指名要求這位年輕人前往蘇格蘭,收取一份裝潢材料訂單,並讓他負責幾個家族公司下一年度辦公用品的供應。
  詹姆斯震驚不已,匆匆一算,只這一封信帶來的利益,相當於他們公司兩年的利潤總和。
  他以最快的速度與寫信人取得聯繫,這才知道她正是美國億萬富翁「鋼鐵大王」卡內基的母親,也就是幾個月前曾在公司躲雨的那位老太太。
  而幫助老太太的年輕人叫菲利,詹姆斯立即將他推薦到公司董事會。
  當菲利收拾好行李準備去蘇格蘭的時候,他已經是這家百貨公司的合夥人。
  那一年,菲利才二十二歲。
  不久,菲利應邀加入卡內基的麾下。隨後的幾年中,他以一貫的踏實和誠懇,成為「鋼鐵大王」卡內基的得力助手,事業扶搖直上,成為美國鋼鐵行業僅次於卡內基的靈魂人物。

  聽完這個故事,你應明白「以貌取人」是很不理智的行為。
  如果當初那個濕淋淋的老婦人,渾身配掛著名貴珠寶、穿著非常華麗,我相信百貨公司裡的售貨員,十之八、九都會趨前為她服務。
  正因為人們習慣以貌取人,所以在無意間會招惹某些人,或喪失某些機會,這不是明智的待人方法。
  此外,以差別待遇對待別人,在外觀上表現的是什麼呢?
  好比說應酬喝酒,某些人敬你,你拿起酒杯仰頭就乾;另一些人敬你,你只是沾沾嘴唇意思意思。
  或是談吐應對,某些人和你說話,你立正挺胸、肅穆以對;另一些人和你說話,你蹺著二郎腿、斜著眼睛看著別人。
  如此行為,顯現出來的不就是自己高人或低人一等的「自我認知」!
  把內心的感覺表現出來,讓別人清楚地看出:你自認高人或低人一等──這不是傻瓜才幹的蠢事嗎?
  因為那些被你列為「低一等」的對象,必然會感覺受到了侮辱,有朝一日若是形勢逆轉,換成你有求於他,他會誠心幫你嗎?
  聰明人懂得隱藏內心的感覺,更懂得尊重別人──不管他是誰。
  不要以差別待遇對待不同的人。
  別忘了偉人之所以偉大,在於他們如何面對小人物!


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