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丁智原《保護自己的權益》2009/8/28

七一年來美國就知道有信用卡。那時候在學校讀書,也沒有想到需要信用卡。平常在學校,買東西都是用現款,要不就是支票。畢業以後上了班,到銀行開戶,小姐就問要不要信用卡。我就欣然答應。我一直也沒有啥信譽,當然也沒有不良記錄。好在我那時的工作的單位是全城最大又有名氣的公司,所以像買車,買房等等借款根本就沒有問題。拿到信用卡後,慢慢的也開始用信用卡買東西。後來,不斷的有新的卡出現,啥金卡、白金卡、黑卡、藍卡等等。有一陣子,百貨公司,網站申請一個卡,第一次買東西還可以有百分之十的折扣。當然也申請了幾次。慢慢覺得,卡多了,也麻煩,就開始一一註銷。雖然手中還有好幾張卡,但是有一個原則就是從來賬單一來,一定付清,絕不拖欠。以前,老姐告訴我,在美國欠債越多,信用越好。我從來也不欠債,信用也沒有差到那裡去。一次不付清,利息之重,頗令人心疼。不過有一點好處,就是用信用卡買了東西,不滿意的時候,可以投訴。投訴的對象是信用卡公司。在解決以前是不用付費的。這點可以是可以保護自己的權益。

網絡一盛行,自然網絡付賬絕對是方便的。每次收到賬單之後,我就上網,把當月的欠賬給付清了。一直都是如此。也不知為啥,大概那天太無聊了,就上網看看我的信用卡賬單。心裡想的是既然上網了,順便就把欠賬給付了吧。手一點,選的是當月的負債,算是付清了。可是幾天以後接到了賬單,赫然發現一筆近四十元的利息。拿起電話就打到信用卡公司問個究竟。結果一位美國接線的小姐,她說我沒付清全額。我說不太可能。因為我一向都是及時付賬,而且從來沒有拖欠的情形。我說你可以查查我過去的付款記錄。小姐很不以為然的說,以前你付清了,並不表示以後你都會付清。她講的話也有道理。在討論當中,我立刻想到為啥沒付清了。我就開始慢條斯理的向她解釋。一定是賬單沒到期,我就先從網上付賬了。可是,那不是我的錯,因為我是照著那個頁面上說的數字付賬。小姐,有點不耐煩了。很明白的告訴我,她不會幫我更改,退給我這四十元。我說是否可以和她的經理談談。她說不可以。我問了她的姓名及工作號,她只給了我的名。同時說她可以給我一個地址,讓我寫信投訴。我說這都是那個年代了,可以在電話上解決的,為何一定要寫信。我還沒說完話,她就把電話給掛了。這一掛,可把我這個老頭給惹毛了。

一不做二不休,我又從新撥號。還是一位小姐回答。我很有耐心的把我的情形解釋一遍。結果還是一樣不退費。不過,當我要求與她的經理談話的時候,她立刻就幫我把電話轉了過去。我把情形給這位美國經理說了一遍。她一聽就懂了。她看了一下我付款的記錄。同時告訴我,我是在賬單寄出前兩天付當月的欠款。因為,網頁頁面是如此設計的,所以不是我的錯。同時答應取消四十元的利息。我自然對她的瞭解與幫助,大大的讚美了一番。當然,我也提到第一位女服務員對我的傲慢態度。拒絕我的要求與經理談話。同時把名字也告訴了經理。末了,我又老王賣瓜的自吹了一番自己的信譽。因為我的執著,這不就討回了公道,雖然區區四十元,可是就是那股子氣憋不過去。人活著不就是為了一口氣嘛。不是我的我不要,當然人家要給我,我是可以考慮的。但是如果是我該得的,一定盡力爭取。就是爭取不到,盡了力,也就認了。不盡力,就放棄,那是跟自己過不去。在這個唯利是圖的社會,可是要隨時保護自己的權益。


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