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薛中鼎《從三國人物談:「人格特質與領導待人」》2008/7/21

1.前言

中國的歷史悠久,所以中國人遇到了問題,會習慣於從歷史經驗中找參考、尋求解決之道。中國人經由這種方式來解決問題,也很能享受「讀破萬卷,神交古人」的樂趣。相對而言,美國歷史短淺,美國人比較沒有從歷史中,尋求智慧的習慣;也比較不會享受這種中國的知識分子,與「古人分享智慧」的樂趣。

我們可以注意到,在思考邏輯上,中國人偏向於類比法與歸納法,美國人偏向於分析法。

本文是在探討「人格特質與領導待人」的關聯。什麼樣的人格特質,對於領導與待人會有什麼樣的影響。本文主要是以三國時期的開國人物為參考,探討曹操、劉備與孫權等的人格特質與領導。我寫本文的動機與特色,是企圖在同一篇文章中,能夠結合管理、行為、歷史與文學。

本人所引以為依據的資料,是以真正的歷史資料。以東晉陳壽的「三國志」為主;而不是民間的小說與傳聞。所以本文所勾畫的歷史人物面貌,以及人格特質,會與小說「三國演義」的人物面貌,有很大的差異。




2.人格特質與待人

每個人都有他的人格特質。人格特質的形成,部分是來自於基因,部分是來自於後天成長的社會與生活環境,還有部分是來自於個人自己的領悟力與學習的意志力。因此,同胞兄弟可能會有大相逕庭的人格特質;同樣成長環境下的人,有類似的生活歷練,也會有截然不同的人格特質。

一個人的人格特質,會直接影響到他對於事情的看法與行為反應。譬如一個創業家的人格特質,與一個終年在山上種茶老農的人格特質必然不同。一個人的人格特質,也必然會影響到他的行事風格與人際關係。

做為一個領導者,基本上就是要不斷的去發展人際關係、掌握人際關係、與運用人際關係。因此,一個有影響力的領導者,必然會有一批夥伴、下屬、群眾甚至是對手與他做出經常不斷的互動。簡單來說,一個成功的領導者,必然是一個成功的人際關係的經營者。

我在企業界做了很多年的管理工作。如果有人問我「何謂管理?」我想最簡單明瞭的一個定義就是:

“Management is to get things done through people.”
( 管理就是經由人來把事情做好。)

既然每一個人都有他的人格特質,人格特質會直接影響到他的思維方式與行事風格;因此每個人的人格特質,必然會衝擊到他的人際關係。那麼,領導者的人格特質,又會如何影響到他的「領導與待人」呢?

做為一個領導者,所謂的領導統馭可以分為三個層面來做探討:

1.如何識人?也就是領導者如何對於別人做出正確的分析評估與判斷。
2.如何用人?也就是領導者如何把對的人放在對的位置。
3.如何待人?也就是領導者如何與別人做出相對長期的互動。

其實,識人與用人,相對來說,還算簡單。待人是比較困難的。因為領導者與被領導者之間,通常會有利益上的矛盾。成功的領導者,都必須具備某種人格特質,才能處理好長期的待人(帶人)問題。

另一個角度來看,領導者的人格特質,與被領導者的人格特質,需要有「相合性」 (Mutually compatible)。

譬如,在楚漢相爭時期的軍事天才韓信,原來是項羽軍中的小校。因為項羽本身就是一位天賦異稟的戰鬥奇才,所以完全無法重用韓信。項羽自身的人格特質,與韓信的人格特質,缺乏「相合性」,形成了他重用韓信的障礙。

韓信後來投靠劉邦。劉邦的出身是江蘇沛縣泗下亭長,相當於地方的警察局長,後來幹上了沛縣的縣長。在起兵抗秦的時候,戰鬥天才項羽是24歲,年少氣盛;劉邦已經是個40歲的老混子。劉邦的反應靈敏,IQ 與EQ 都很高。而且劉邦多年來與地方黑白道打交道,非常善於處理人際關係。劉邦知道自己不會帶兵打仗,十分需要軍事人才。,劉邦與韓信經過策略性的討論,也就是所謂的「漢中對」之後,就很明快的搭建了拜將壇,親自拜韓信為將,進行北伐。其實問題的關鍵是,劉邦的人格特質,剛好與韓信的特質一拍即合。

劉邦自己也說,他的長處,就是知道自己帶兵不如韓信,但是能夠重用韓信: 「連百萬之軍,戰必勝,攻必取,吾不如韓信。吾能用之 … 此吾所以取天下也。項羽有一范增而不能用,此其所以為我擒也」。 《史記.高祖本紀》

人際的相處是相互的。有時候領導者有知人之明,也很想用這個人。但是對方未必會選擇為你所用。在黃埔軍校成立的時候,蔣介石是校長,周恩來是政治部主任。蔣介石其實一直很欣賞周恩來的才幹,兩人也有很緊密的工作關係。如果當時周恩來選擇跟著蔣介石走,很容易可以取得榮華富貴。但是周恩來沒有選擇跟著蔣走。他選擇的是一條在當時看來,是更為崎嶇坎坷的路。從基本面來看,應該還是人格特質的抗拮不合。

領導者與被領導者之間人格特質的是否相融,可以考慮為一種化學關係(the chemistry and compatibility)。代表的是一種感性的內涵。

一個三國的故事可以說明所謂的「化學關係」。三國東吳有一位很資深的驍將,智勇雙全,叫做程普。程普的輩分很高,屬於追隨孫權父親孫堅的第一代戰將。後來東吳拜了周瑜做都督(司令官)。周瑜是孫權哥哥小霸王孫策的至交。程普的資歷與年齡都比周瑜要高。但是軍階卻低於周瑜,是右都督(副司令官)。程普心中不服,數次侮辱周瑜,不過周瑜每次都忍下,程普開始對周瑜改觀,說:

「與周瑜交往,就如同飲醇厚的美酒一樣,不知不覺就醉了。」

「與周公瑾交,如飲醇醪(註:指美酒),不覺自醉。」《三國志.吳志.周瑜傳》

一個領導者,給原來有敵意的副手的感覺是,「如飲美酒,不覺自醉。」 這就是我所謂的人格特質所發揮的化學作用。這是一個很令人感動的、對主管的評價。

「有姿貌,精意於音樂」的周瑜,因為具備這樣的人格領導魅力,才會讓軍士用命,包含著名的悍將黃蓋,群策群力、以弱擊強,在赤壁之戰打敗曹操。

補充一下,中國史書對於周瑜的評價是很高的。對於周瑜的溢美也反映在唐宋的文學作品之中。最家喻戶曉的,應該是蘇東坡《念奴嬌.赤壁懷古》裏的這段形容:

「遙想公瑾當年,小喬初嫁了,雄姿英發。羽扇綸巾,談笑間、檣櫓灰飛湮滅。」

到了元末明初,受到異族侵略以及晚宋理學的影響,非常看重「正統」的觀念。三國的蜀漢成了「正統」,曹魏與孫吳成了「非正統」。「正統」是好人,「非正統」是壞人。非民間小說「三國演義」取代了歷史,周瑜就被描繪成了頭上插著野雉毛,心胸狹隘、被諸葛亮玩弄在股掌之間的反派人物了。英雄落難,莫此為甚!

3.三國人物人格特質的影響 – 曹操

三國時代是中國歷史上非常精彩的一個時代。用蘇東坡《念奴嬌》的字句來形容,就是「江山如畫,一時多少豪傑」!三國故事的內容豐富,包含了戰略制定、戰術運用、外交謀略、人才的爭取。三國時期的三場主要會戰,官渡之戰、赤壁之戰、夷陵之戰,都是以少勝多的戰爭範例。所以三國故事的影響很大。滿清的開國英豪如努爾哈赤、皇太極、多爾袞,為了要征服中國,對三國故事都潛心研究;甚至日本戰國時代的風雲人物,如武田信玄、織田信長、豐臣秀吉、德川家康等,為了要統一日本,對於三國故事也都耳熟能詳。三國故事,長久以來,已經成了打天下的霸主們,活生生的範例教材。

我在此要探討的是,這些英雄人物具備什麼樣的人格特質。這些人格特質,如何影響到他們的領導與待人;最後,如何影響到他們的功業與歷史定位。

首先,我們來看看曹操,一個傑出的軍事家、政治家與詩人。他的人格特質是什麼,又如何影響他的領導與待人?

《三國志.魏志.武帝紀》對曹操有這樣的描述:

「太祖武皇帝,姓曹名諱操..桓帝時,曹騰為中常侍..養子嵩嗣。莫能審其出生本末。嵩生太祖。太祖少機警,有權術,而任俠放蕩,不治行業」

所以曹操的父親曹嵩,是宦官曹騰的養子。曹嵩的背景甚至三國志的作者都搞不清楚。曹操少機警有權謀,喜歡任俠放蕩,到處混混,不在意要找個正經的工作。

再看建安七子之一的陳琳,所寫的“討操檄文”中,對曹操的描述:

「操贅閹遺醜,本無懿德,僄狡鋒俠,好亂樂禍。… 操又特置發丘中郎將、摸金校尉,所過隳突,無骸不露。身處三公之位,而行桀虜之態,污國害民,毒施人鬼!加其細政慘苛,科防互設;繒繳充蹊,坑阱塞路;舉手挂網羅,動足觸機陷。」

所以就曹操的出身來說,是閹宦階級的養子,是「贅閹遺醜,本無懿德 」。 他的出身與儒家所講究的「身體髮膚,受之父母,不敢毀傷 」是很有距離的。曹操任俠放蕩、不治行業,與儒家的「言忠信、行篤敬 」也不同調。曹操的「細政慘苛,科防互設;繒繳充蹊,坑阱塞路;舉手挂網羅,動足觸機陷」,強調的是法制。

但是,《三國志.魏志.武帝紀》又說到曹操很節儉:

「性節儉,不好華麗。後宮衣不錦繡,侍禦履不二彩,帷帳屏風壞則補之。茵蓐取溫,無有緣飾 」 (曹操很節儉,後宮不穿錦繡衣服。宮人的鞋子都是素色,帳子屏風壞了就補綴,被子取暖用,沒有花邊。)

因為曹操的人格特質中不具備儒家的成分,所以曹操用人唯才,不在乎孔孟學派的繁文縟節與道德要求。曹操曾經三度頒發求才令。最著名的一段話是來自於建安二十二年的「求逸才令」:

「今天下得無有至德之人放在民間,及果勇不顧,臨敵力戰,若文俗之吏,高才异質,或堪為將守;負污辱之名,見笑之行,或不仁不孝而有治國用兵之術:其各舉所知,勿有所遺 」

這些史書記載,已經勾畫出曹操的人格特質。曹操出身於閹宦家庭,社會階級低下,傳統的儒家學派看不起他的出身,他也不認同儒家學派的禮教與道德規範。他交遊廣闊、閱歷豐富;他生性節儉,從政的風格崇法務實;他非常渴求人才、任用人才時,根本不在乎世俗的評價。

曹操還有一個重要的人格特質,就是他的文采。他寫出了中國文學史上,自詩經以來,最好的四言詩。他的詩反映現實、抒發胸懷、慷慨有力。他的四言詩代表作是「短歌行」:

「對酒當歌,人生幾何?譬如朝露,去日苦多。
慨當以慷,憂思難忘。何以解憂?唯有杜康。
… … … …
月明星稀,烏鵲南飛,繞樹三匝,何枝可依?
山不厭高,海不厭深。周公吐哺,天下歸心。」

這首詩很有意思、文情並茂。一開始就直抒胸懷,「對酒當歌,人生幾何」,說得乾淨利落。最後二段在表述他對於求才的看法。賢主固然有求才之苦;相對的,人才也有賢主難遇的困惑。這種困惑,好比是「月明星稀,烏鵲南飛,繞樹三匝,無枝可依」。接著,曹操再說到他自己求賢若渴的心情,仿佛是山不厭高、水不厭深。既然如此,難覓明主的人才,何不來投效於我曹操呢?曹操自覺可以與周公做比較。周公就是因為有「一沐三握髮,一飯三吐哺」的求才之心,才會得到天下的擁戴。

這就是才華橫溢、雄才大略的曹操。因為曹操具備才識過人、文采風流的人格特質,加上他胸懷大度、求賢若渴,所以曹操的用人格局比較寬闊。在曹操陣營中,文臣武將、騷人墨客、皆為一時之選,可謂是人才濟濟。

三國志對他的評價,可算是魏蜀吳三國君主之中最高者。三國志作者陳壽評價 曹操為:

「漢末,天下大亂,雄豪並起,而袁紹虎視四州,彊盛莫敵。太祖運籌演謀,鞭撻宇內,攬申、商之法術,該韓、白之奇策,官方授材,各因其器,矯情任算,不念舊惡,終能總禦皇機,克成洪業者,惟其明略最優也。抑可謂非常之人,超世之傑矣。」 《三國志.魏志.武帝紀》

在著名的官渡之戰(西元200年),曹操以寡擊眾,大敗袁紹,奠定統一中原的基礎。著名歷史學家陳寅恪認為,這是代表漢朝末年,社會勢力版圖的變遷。官渡之戰是個分界,明確標示了法家寒門集團的興起(曹操為代表),以及儒家豪族集團的式微(袁紹為代表)。(按:可以想像2000年民進黨勝選國民黨。)

不過,從人格特質與領導統馭的角度來看,袁紹手下的重要謀略家,如荀彧、許攸,都先後背離了袁紹,投靠曹操。代表曹操「官方授材,各因其器,矯情任算,不念舊惡」 的人格特質,作為打天下的的領導者,更優於袁紹的「繁儀多禮,外寬內忌,好謀無決,有才而不能用,聞善而不能納」的人格特質。

一個根本的問題,是法家的人格特質與儒家的人格特質,基本上是不同的。西漢末年的王莽,與東漢末年的曹操,就是非常強烈的對比。王莽篤信儒教,一切以復古為尊,王莽甚至要全面恢復周朝的井田制度;曹操不理會傳統的包袱,崇法務實,一切以目的為導向。曹操創立屯田制度,命令不打仗的士兵下田耕作,以求恢復經濟生產,並解決軍糧問題。曹操甚至鼓勵他的妻妾,在他過世之後改嫁。

個性決定命運。一個領導者的人格特質,也會決定他的基業成敗。在打天下的亂世,從歷史經驗來看,法家的人格特質,更強於儒家的人格特質的。

4.天下英雄誰敵手

說完了曹操,再來說說三國的另一位霸主劉備。

劉備在早期,沒有自己的地盤,曾經依托在諸多的地方勢力之下,包含了公孫瓚、陶謙、呂布、曹操、袁紹、劉表、劉璋等等。劉備的悽悽惶惶與孔子的周遊列國做比較,其實也毫不遜色。

有趣的是,在劉備投靠這些軍頭的經驗之中,似乎與曹操最合得來。其實在兩人交往的過程中,是曹操有恩於劉備。後來兩人分裂,是劉備恩將仇報,對不起曹操。

《三國志.蜀志.先主傳》: 「曹公自出東征。助先主圍布於下邳,生擒布。先主復得妻子,從曹公還許。表先主為左將軍,禮之愈重,出則同輿,坐則同席 」

之前,劉備投靠呂布,又同時收編招募自己的兵馬萬餘人。呂布對於劉備的不斷擴大自己的軍力很不以為然,於是雙方翻了臉。呂布是個驍將,出兵就把劉備打敗了,還俘虜了劉備的妻小。劉備跑去投靠曹操。曹操愛惜劉備是個人才,所以親自出征,討伐呂布。「曹公自出東征,生擒布。先主復得妻子,從曹公還許。」終於幫劉備救回了老婆孩子,一起回到了許都。

曹操救了劉備妻小,還拜劉備為將軍,非常禮遇。出則同車、坐則同席。這段時期,是曹劉兩人英雄惜英雄的美好時光。當時的曹操,已是一方霸主。劉備還是 寄人籬下。著名的故事“煮酒論英雄”,就發生在這個時期(西元198年):

“曹公從容謂先主曰:「今天下英雄,唯使君與操耳。本初之徒,不足數也。」先主方食,失匕箸。” 《三國志.蜀志.先主傳》

在曹操的眼中,當時寄人籬下的劉備,是個英雄。袁紹(字本初)雖然在當時是兵多將廣、聲威最盛,可謂天下第一,卻不被曹操放在眼內。

後來漢獻帝的岳父董承,想要誅殺曹操,所以帶了漢獻帝的血詔,要求劉備一起合作滅曹。事跡敗漏,曹操與劉備的英雄惜英雄的美好時光,宣告結束。

“煮酒論英雄”的故事非常有趣,一方面顯示劉備必然有過人之處,能讓曹操如此看重;另一方面,也顯示曹操的確眼光獨到。 “今天下英雄,唯使君與操耳。” 說的一點都不錯。日後也只有劉備能與他分庭抗禮。當時的孫權,才16歲,還沒有冒出頭來。東吳是由勇猛無儔的小霸王孫策當家。幾年之後,孫策過世。三國鼎立的另一位主角,孫權才登上舞臺。

至於曹操是如何評價孫權呢?曹操評論孫權是在煮酒論英雄的15年之後(西元213 年),

“曹公攻濡須,權與相拒月餘。曹公望權軍,見舟船器仗軍伍整肅。喟然嘆曰:「生子當如孫仲謀,劉景升兒子若豚犬耳!」 ” 《三國志.吳志.吳主傳》。

所以曹操對孫權的評論是:“生兒子就當如孫權!”

其實這句話說得很實在。曹操年長孫權27歲。曹操說這句話的時候,已經58歲了。曹操也許在心中拿孫權,與自己的接班兒子曹丕做了比較,孫權還是比曹丕優秀。

有趣的是,孫權的哥哥孫策,也很討人喜愛。孫策早年初遭喪父之痛,去投靠他父親孫堅的上級軍事領袖袁術。袁術極為欣賞孫策,就好希望能夠生子如孫策,甚至死而無憾:

“術常歎曰:「使術有子如孫郎,死復何恨! 」”《三國志.吳志.孫破虜討逆傳》

孫權的父親與哥哥,孫堅、孫策、都是親冒矢石、衝鋒陷陣、勇猛非凡。在孫氏家族的基因雙螺旋鏈中,一定是有很強的「勇敢」基因。在赤壁之戰的前夕,曹操號稱兵馬八十萬,東吳只能動員兵馬五萬。當時大部分飽學的謀臣,如素孚眾望的張昭、顧雍、秦松等,都認為東吳完全無法抗衡曹操。與其家毀人亡、生靈塗炭,不如「歸順中央」。孫權當時才26歲,在這個緊要關頭,孫氏家族的「勇敢」基因發揮了關鍵作用。孫權接受了周瑜、魯肅的建議,決定一戰。因而寫下了中國戰爭史中,最膾炙人口的一個案例。

孫權為了展示決心,在會議中,當場拔刀砍斷了面前的茶几,說:「各位將吏如果還有誰要再提歸順曹操,就會與這個茶几有相同下場。」

「權拔刀斫前奏案曰,諸將吏敢復有言當迎曹者,與此案同!」 《三國志.吳志.周瑜傳》。

既然做了重大的決策,就要很快統一行動。不允許雜音干擾行動策略的有效執行。少年英雄孫權的這個做法,充分展現出了他的領導魅力。

從這些片斷,可以感受到孫氏家族的人格特質。

看曹操如何評價劉備、又如何評價孫權,都十分的有趣。一方面可以幫助我們瞭解劉備與孫權,一方面更可以幫我們瞭解曹操的人格特質。

中國的歷史與文學密不可分。煮酒論英雄「天下英雄唯曹劉」的故事,與曹操評論孫權,都進入了北宋末年著名的愛國詩人辛棄疾的作品之中:

辛棄疾《南鄉子.登京口北固亭有懷》:

“何處望神州,滿眼風光北固樓。千古興亡多少事,悠悠。不盡長江滾滾流. 年少萬兜鍪,坐斷東南戰未休。天下英雄誰敵手?曹劉。生子當如孫仲謀。”

這是辛棄疾到了東吳的故都京口(今鎮江)北固山,遙望江北中原他的故鄉,所寫的感懷詞。當時中原已被金兵佔領。詩人辛棄疾曾經直接帶兵參與過軍事行動,一直想爭取朝廷支持他北伐,都不成功。他到了孫權的故都京口,寫下這首感懷史事的作品。這首詞,把三國時代的三個主角曹操劉備孫權,放在一起,做了個「概括承受」。

5.三國人物人格特質的影響 – 劉備

我們再來探討一下劉備的人格特質。《三國志.蜀志.先主傳》:

「先主少孤,與母販履織蓆為業 …先主不甚樂讀書,喜狗馬、音樂、美衣服…少語言,善下人,喜怒不形於色。好交結豪俠,年少爭附之。」

劉備小時候父親就過世了,與母親編草蓆賣鞋子為生。所以就算劉備真是漢家宗室,也成了寒族。劉備不愛讀書,但是喜歡玩狗馬,音樂、喜歡漂亮的衣服。廢話不多、喜怒不形於色。劉備喜歡結交「豪俠」,鄰里的青少年也都喜歡跟他交往。

有趣的是,在人格特質方面,劉備的「好交結豪俠,年少爭附之」與曹操的 「任俠放蕩,不治行業」是相同的。兩人的出身卑微,也很相似。可以想像,曹操與劉備,都是帶有江湖味、善於結交人才。劉備的「少語言,善下人,喜怒不形於色」,與曹操的「少機警,有權術」,是一樣的意思。基本上都是表面任俠好義,實際上都很深沉。很清楚的知道自己想要什麼,在幹什麼。 英文裏的一句話是:“They know what they are doing.”

打天下的英雄人物,與商場上的創業家,都需要有類似的人格特質。要能夠很快的識人與待人。好的領導者永遠能夠吸引一批 追隨者。做事太規矩守份的人,往往就會讓人覺得沉悶無趣。沉悶無趣的人,是不容易吸引到追隨者的。所以打天下的英雄豪傑,通常都會有草莽味。尤其是亂世的霸主,需要大批的普通老百姓做為追隨者。而普通老百姓,都是很草根的、它們會被草莽氣所吸引。所以,要成為亂世的霸主,必需是外表草莽豁達、然而內在卻是審時度勢、通權達變、一切瞭然於心。

曹操與劉備都具備這種人格特質。曹操很清楚的知道,劉備具備了這種亂世英雄的人格特質。曹操很清楚,袁紹、袁術、劉表、劉璋等檯面人物,做為取得天下的雄才霸主,還缺乏某些部分的人格特質。所以才會說:“今天下英雄,唯使君與操耳。”曹操如此看重劉備,倒真是把劉備嚇了一跳,嚇得把筷子都掉落到地上。

6.領導特質的感情因素

也許是因為劉備少年失怙,家境清寒,所以劉備很看重朋友。曹操愛才,用人的格局很寬宏。劉備用人相對比較偏執,感情的因素特別重。所以他的幾個主要的事業夥伴,對他都非常的情深意重。

《三國志.蜀志.關羽傳》:

“曹公即表封羽為漢壽亭侯。初,曹公壯羽為人,而察其心神無久留之意,謂張遼曰:「卿試以情問之。」既而遼以問羽,羽歎曰:「吾極知曹公待我厚,然吾受劉將軍厚恩,誓以共死,不可背之。吾終不留,吾要當立效以報曹公乃去。」遼以羽言報曹公,曹公義之。及羽殺顏良,曹公知其必去,重加賞賜。羽盡封其所賜,拜書告辭,而奔先主於袁軍。左右欲追之,曹公曰:「彼各為其主,勿追也。」”

劉備因為董承誅殺曹操事件失敗,離開曹操,重新尋找依托。關羽與劉備失散,留在曹營。曹操愛才,也敬愛關羽。封了關羽為漢壽亭侯,希望留住關羽。並請名將也是關羽的好友張遼,去說服關羽。關羽嘆道:「我深知曹操對我很好。但是我受劉備厚恩,不可以背叛我與劉備的誓言。 我會先為曹操立功,再離開曹操。」

後來關羽知道了劉備的下落,就幫曹操出戰,殺了袁紹手下的大將顏良,為曹操做了回報。曹操知道關羽要走了,重重的給了關羽獎賞。關羽「盡封其所賜,拜書告辭,而奔先主於袁軍」。曹操的左右要去追殺關羽,曹操說,「彼各為其主,勿追也」。於是讓關羽順利帶著劉備的妻小,到袁紹的營地去投奔劉備。客觀而論,曹操對劉備與關羽,都是相當的惜才,非常的寬宏大度。

這就是關羽與曹操的故事原型。在小說家羅貫中的「三國演義」的描述之下,卻成了關雲長過五關斬六將,千里走單騎的傳奇故事。為咱們關老爺的赤兔胭脂馬、青龍偃月刀鋒之下,平添了不少莫名其妙的冤魂怨鬼。赤兔胭脂馬,在羅貫中的構思之中,恐怕是取自於傳說中,西域大宛國的汗血寶馬家族。

重要的是,一方面是關羽的忠義千秋、死心塌地的追隨劉備;另一方面是劉備的待人,必然有他特別獨到之處。劉備的人格特質,與領導待人風格,必然是投入了很重的感情。如果純粹以功利的角度來看,劉備所能給關羽的,顯然無法與曹操競爭。關羽會選擇追隨劉備,“領導者與被領導者之間人格特質的是否相融” 應該是關鍵的因素。

當劉備以深重的感情來待人的時候,可以想像,他只能有選擇性的,針對有限的對象。如果你覺得老闆對你特別好,你會很感動;如果你覺得老闆對誰都好,你就不會特別感動了。所以劉備的核心幹部,對劉備都非常知恩圖報,但是相對來說,劉備的手下人才比較有限。不像曹操的咨爾多士、為民前鋒。

這就是劉備的以重感情待人的優點與缺點。

我們來看看著名的諸葛亮《出師表》:

《先帝創業未半,而中道崩殂 … 蓋追先帝之殊遇,欲報之於陛下也。誠宜開張聖聽,以光先帝遺德 … 是以先帝簡拔以遺陛下… 先帝在時,每與臣論此事… 臣本布衣,躬耕南陽 … 先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣於草廬之中,諮臣以當世之事,由是感激,遂許先帝以驅馳 … 先帝知臣謹慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以來,夙夜憂慮,恐付托不效,以傷先帝之明… 願陛下托臣以討賊興復之效,不效則治臣之罪,以告先帝之靈… 陛下亦宜自謀,以諮諏善道,察納雅言,深追先帝遺詔。臣不勝受恩感激!今當遠離,臨表涕泣,不知所云。》

諸葛亮在這篇短短的《出師表》中,一共用了十三次的「先帝(劉備)」。尤其是這一段劉備與諸葛亮結識的經過,寫得真的很感人:

《臣本布衣,躬耕南陽。苟全性命於亂世,不求聞達於諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣於草廬之中,諮臣以當世之事,由是感激,遂許先帝以驅馳。後值傾覆,受任於敗軍之際,奉命於危難之間:爾來二十有一年矣。》

劉備三顧草蘆是建安十二年(西元207年)。那一年,劉備已是47歲,漢氏宗親、名滿天下、歷盡憂患滄桑。諸葛亮才26歲,耕讀於南陽,沒見過什麼世面、也完全沒有實戰經驗。劉備「猥自枉屈,三顧草廬」,向諸葛亮請教對於時局的看法。諸葛亮受到感動,全力報效劉備,也是可想而知。

如果一個企業的大老闆,名滿天下,親自拜訪一個學校剛出爐的博士,「猥自枉屈,三顧草廬」,懇請他出山以托付重任、共創事業。他難道會不受感動嗎?

第二年,建安十三年,發生了一件改變歷史的大事,就是決定天下三分的赤壁之戰。這就是出師表中所謂的《後值傾覆,受任於敗軍之際,奉命於危難之間》。 諸葛亮與劉備的「革命感情」得到進一步的強化。終於導致了諸葛亮對於劉備的 「鞠躬盡瘁,死而後已」的情懷。

這是劉備的人格特質,與他的領導與待人。他的感情色彩很重、親疏遠近之分很明顯。他也有知人之明。他所看重的人,不論是關羽、張飛還是諸葛亮等,最後都還是知恩圖報、始終如一。但是相對來說,劉備人才的格局就很難做大了。

不過有趣的是,他的左右手都贏得了千秋萬世的大名。關羽成了武聖,是中國人忠義千秋的代表人物。諸葛亮似乎成了中國民間神機妙算的最高境界。劉備在生花妙筆羅貫中的「三國演義」筆下,似乎沒有得到特殊的關愛。一般中國民間對劉備的印象很模糊。不知道為什麼,我常聽到上一代的老人說,劉備的江山是「哭出來的江山」。持平而論,劉備最後只得到這樣的評價,也真是低估了他的江湖豪氣、以及推心置腹的領導才幹了。

史書三國志陳壽對於劉備的評述是:

「劉備弘毅寬厚,他的領導與待人,有漢高祖劉邦之風、具英雄氣慨。託孤給諸葛亮,成為古今君臣的典範。劉備的權謀才幹,不如曹操。格局也較為狹隘。但是劉備折而不撓,最終還是不為人下,成就了一方霸業。一方面是劉備自己追求霸業;一方面也是所投靠的人,對劉備的才幹都有猜忌心理,所以也不得不如此以求避害吧。」

「評曰:先主之弘毅寬厚,知人待士,蓋有高祖之風,英雄之器焉。及其舉國託孤於諸葛亮,而心神無貳,誠君臣之至公,古今之盛軌也。機權幹略,不逮魏武,是以基宇亦狹。然折而不撓,終不為下者,抑揆彼之量必不容己,非唯競利,且以避害云爾。」 《三國志.蜀志.先主傳》:

唐宋時期的文學家,寫下了很多詠嘆歷史的作品。唐宋文學,整體來說,對於歷史人物的評價相當公允。充分顯示出,當時中國社會的文化水準很高。「三國演義」是在很多很多年之後的明朝才出現的(按:明朝的開國在西元1368年,離唐朝的開國西元618年,間隔了750年)。著名的唐朝詩人杜甫,因為遭逢安史之亂,在四川成都居住多年。成都是三國蜀漢的故都,有劉備與諸葛亮的祠堂。所以杜甫留下了很多關於三國的詩篇,有好幾首都是在詠嘆劉備與諸葛亮故事。有這兩句話寫的很好:

「武侯祠屋常鄰近,一體君臣祭祀同。」

說的是雖然劉備與諸葛亮有君臣之分,但是就民間的祭祀看來,兩人已是一體,沒有什麼差別了。

這就是領導特質的感情因素發揮到的極限。領導者與被領導者之間人格特質的相融,所造成的感性影響力,竟然足以超越時空、流芳百世,也真是一個奇蹟了。

薛中鼎 教授
7.12.2008

附註:

再看《出師表》,其實可以思考一個問題,就是諸葛亮與後主劉禪的關係。

諸葛亮使用什麼樣的口氣與心情在說皇帝後主劉禪(阿斗)呢?

《蓋追先帝之殊遇,欲報之於陛下也。誠宜開張聖聽,以光先帝遺德,恢弘志士之氣;不宜妄自菲薄,引喻失義 … 宜付有司,論其刑賞,以昭陛下平明之治;不宜偏私,使內外異法也 … 陛下亦宜自謀,以諮諏善道,察納雅言,深追先帝遺詔..》

可以看得出來,諸葛亮已經委婉說出了很多後主的問題,包含了「妄自菲薄,引喻失義」、「刑賞不公,內外異法」、「不取善道,不納雅言」。我們可以推想,後主看《出師表》的心情,應該不會很愉快。

後來諸葛亮在北伐途中逝世。舉國哀傷。民間百姓要求允許在民間為諸葛亮立廟祭拜,後主不同意。所以一般百姓在節日時,只好在道路邊做出私祭。

「蜀人所在求為諸葛亮立廟,漢主不聽。百姓遂因時節私祭於道陌上」
《資治通通鑑.魏紀》。

當時後主已經27歲。從後主不同意為他的「相父」諸葛亮立廟的事看來,後主在心理上,與諸葛亮應該是有距離的。諸葛亮在劉備過世之後,面對少主與老臣之間遙遠的心理距離,也只有選擇「運移漢祚終難復,志決身殲軍務勞」《杜甫. 詠懷古跡五首(其五)》。 這就是後主與諸葛亮,領導者與被領導者之間,人格特質不相融合,所導致的無可奈何的悲劇下場了。


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