黃河《企業文化》2014/11/28
什麼是企業文化？
每一家大企業都是一個大團體，有一大群的工作者在這個大環境裡面工作多年，特別是那些高階幹部，他們可說是「生於斯、長於斯」。也由於這群人受到同一個環境經年累月的薰陶，最終會養成類同的思考與行為模式──這就是文化。
軍中有軍中的文化，社會有社會的文化。
每一個企業也都有它自己獨特的文化。
好比說台塑、國泰、富邦、鴻海、長榮……，假如你認識這些企業的資深幹部，不妨問問他們：你們的企業文化是什麼？
有的是埋頭苦幹，有的是穩紮穩打，有的是投機冒險，有的是積極進取，也有的是以客為尊……。
這些獨特的企業文化是如何形成的呢？
很簡單，只有一句話──企業文化就是老闆的文化。
不要懷疑，因為「上有所好，下必甚焉」──這是千古不變的真理！
試想一下你身處某一家大企業，那位高高在上、掌有員工生殺大權的大老闆，他中意、重用的幹部，會不成為你學習效法的目標嗎？他討厭、卑視的下屬，會不成為你避之唯恐不及的人物嗎？
哪一個員工不想出人頭地？又有哪一個員工不想成為大老闆身邊的當紅炸子雞呢？
長期身處其間，汲汲營營於出人頭地的員工，對企業文化的認知沒有所謂的「對」與「錯」，只有所謂的「有用」與「沒用」。
什麼是有用？
就是能投大老闆所好，贏得他關愛的眼神。
如何能投其所好？
大老闆喜愛什麼「點子」，你就絞盡腦汁朝那個方向思考。
我第一次有這強烈的感覺，是去年在一個月之內，接連經歷三件不愉快的事件，分別是台灣大哥大的網路收費、富邦產險的機車保險，以及某家有線電視的節目收費。
由於實在是「太不誠信」、「欺人太甚」，因而我寫了篇《奸巧當道》。
文章刊出以後，沒多久收到某讀友來函，他問那家有線電視業者是否為凱擘？
他為什麼猜凱擘？
因為台灣大哥大、富邦產險、凱擘有線電視，它們都是富邦集團旗下的子公司。
經由他的提醒，我這才回頭查資料，結果發現真的是凱擘！
難道富邦集團「蔡家」喜愛重用「奸巧」的幹部？
什麼是奸巧？
認為自己比別人聰明，可以運用邊邊角角的規定，為公司賺取「不誠信」卻又「不違法」的收益。
富邦集團蔡家是不是這樣呢？
如今事過境遷一年多，為什麼我突然舊事重提？
因為不久之前台灣再度爆發黑心油事件。
這是最近一年的第幾件了？
你沒發現嗎──這些嚴重的食安事件之中，似乎始終存在一個赫赫有名的大企業？
不管是台前或台後，不管是主導或受牽連，哪一次少了頂新魏家的身影？
或許我以下的結論有點武斷，但是很抱歉（對頂新魏家而言），假如要我用一句話來總結頂新魏家的企業文化，那就是：竭盡所能使用「更便宜」的原料，使公司能賺取「更可觀」的利潤！
是不是這樣呢？
或許我們應響應作家張大春的呼籲：無限期、全面拒絕味全頂新！拒絕到它垮。味全頂新不垮，你還要做台灣人呀？
|
|
|
|
