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黃河《追求成功（下）》2012/9/7
上週講到行動的重點，首在「目標不要設定得太大、太遠」。
這週我們接著往下講，也就是行動的第二個重點，也是最後一個重點，那就是：
二、一次處理一件
二十多年前我在美國求學，有一天在課堂上聽到教授的講課內容，心裡產生了許多聯想，於是舉起手想要發問。
看到我舉手，教授問我有什麼問題？
我站起身來，想一口氣問四、五個具有「關聯性」的問題。沒想到，我問完第一個問題，才說「我的第二個問題是……」，教授就揮手要我坐下。
大庭廣眾之下，被教授斷然阻止發問，我先是愣了一下，接著感到十分尷尬。
所幸教授解釋道：「我們一次只討論一個問題。等討論完第一個問題，你再問第二個問題。」
後來等我當了老師，偶爾碰到學生發問，有的也是一次就問好幾個問題。
遇到這種狀況，先不管問題的難度為何，首先要面對的是：必須依序牢記這幾個問題。
面對群眾講話，思考如何回答某一個問題的同時，還得牢記其他幾個問題──有時候還真不容易啊。
記不住的時候，出糗的是誰？
這時，難免讓我回想起當年在美國的那位教授──一次只回答一個問題──真是明智啊！
為什麼要把「好幾個問題」同時攬在自己身上？
不管處理多麼複雜、多麼困難的事，記住：你只有一個人、一個腦袋！
既然只有一個人、一個腦袋，再多的事情，你一次也只能處理一件。
好比說，清掃一個亂得像垃圾堆的公寓，看到滿室亂象，你能怎麼辦？
對不起，你只有一個人。
管他有多少房間等著清掃，你這時就是走進浴室，把裡面所有可以移動的東西搬出來，徹底清洗牆壁與地板，然後把搬出的東西一樣一樣擺回去－－髒的要擦乾淨，不用的要丟棄。
不管耗費多少時間，你終究會把浴室清掃得乾乾淨淨。
也唯有結束浴室的清掃工作，你才轉過身、走出來，開始面對第二個房間。
結束第一個工作之前，不要煩惱其他工作，甚至連想都不要去想。
也好比，老闆早上交代你八件工作，會不會感覺壓力好大？
不要煩，因為你只有一個人、一個腦袋。
冷靜地坐下來，按照迫切性排列順序，然後一件一件處理。
採取行動的要訣──目標不要設定得太大、太遠，一次處理一件──非常類似攀岩。
站在懸崖底下，抬頭往上看，你心裡可能會驚嘆：好高、好遠啊！
看來是那麼的「遙不可及」。
可是，不管終點有多高、多遠，你不可能因為心急而同時放開四肢，身子騰空飛了起來。
也不可能一伸手就攀向十公尺之外的高處。
任何一個時間，你面對的問題都只是：要移動哪一隻手／腳？
每一個移動都很小。而且，也都近在眼前。
不要看既高又遠的懸崖頂端，只要盯著眼前的那「一動」。
講到這，我不禁想起自己的第一本小說──《一九九七知本風暴》。
寫第一本小說之前，我是一個硬邦邦，沒有絲毫文學氣息的職業軍人。
不要說幾十萬字的長篇小說，甚至連一、兩千字的散文我都沒寫過。
我如何有膽，一出手就是幾十萬字的長篇小說？
很簡單，我把長篇小說「分段」。
每一「分段」的開頭，都有它各自的「時間」和「地點」。
例如小說之中，某一分段的全文如下：
西元Ｙ＋二年 二月二十四日 下午二時五十五分
台北市 總統府 陸軍副參謀總長室
回到辦公室，王章回頭看了看，確定身後無人，才拉開抽屜，拿了台手機，熟練地撥了組號碼，壓低了聲音說：「是我。沒人發現你？好，事情辦得不錯。」
關了手機，王章身子陷入大型皮製轉椅，心不在焉望著窗外的藍天，冷漠的臉龐起了些許變化──嘴角微彎，露出一個難得的笑容。
寫上面這個分段，會很困難嗎？
即使是新手，也不會吧？
當然，這是短的分段。
假如拉長，也長不過幾千字。
我就這樣一個分段又一個分段地寫，任何一個時刻只想著這一分段的內容。
最終，幾百個分段組合起來，就湊成了一部長篇小說。
把遠大的目標拆開、分段，一次面對一小件，一次處理一小件，行動時再抱著攀岩的精神，再遠大的目標也有實現的一天！
二、執著
執著就是不服輸的精神。
雖然我鼓勵大家「不服輸」，可是活到今天，我心裡非常清楚，人生的某些時刻要懂得「認輸」。
成功是把一件事情從頭到尾做完。
所有事情都可能從頭到尾做完嗎？
即使你是神，也不可能。
一旦展開行動，努力朝目標邁進之時，一方面我們應執著──不服輸，另一方面我們也應了解，人生不如意事十之八、九；努力到了某些時刻，當如山的困難無法突破，我們是否該認輸，停止後續行動呢？
何時該繼續堅持下去，何時該認輸──每當遇到這關鍵的時刻，我都會想到我的一位同學，他可以說是我在「執著」方面的精神導師。
因為在他身上發生的一件事，可以做為執著的最佳教材。
想當年，他剛從官校畢業，奉派到陽字號擔任通訊官。
大約是除夕前的某一天，所有官員都在官廳吃早餐，艦長突然當桌問道：「誰能幫我買大年初二早上，澎湖飛台北的機票？」
艦長家住台北，軍艦駐防在澎湖。過年期間任務不定，最後確定能休假的時候距離放假已沒幾天了。
所有官員聽了這話，動作一致把頭往後轉──目光轉向坐在最後、最低階的通訊官。
他剛畢業，完全不了解任務的艱險，眼見所有長官都盯著他看，當然明白大家的用心，因而不得不挺起胸膛說：「報告艦長，我幫您買。」
「不好買噢。」副艦長好心提醒：「你買得到嗎？」
年輕氣盛的他，這時把胸膛再挺高了一點：「我一定盡力，想盡方法買到。」
艦長滿意地點點頭，眾官員紛紛投以讚許的眼神。
吃完早餐，他火速離開船上，頂著如刀似劍的寒風（冬天待過澎湖的朋友，必然明白這句話的含意），來到碼頭的公用電話亭，撥通查號台，問到航空公司的電話號碼。
打通了航空公司，無論他怎麼講，對方都是：票早已賣光了。
事實上，不要說是初二早上，整個年假期間的機票都賣得一乾二淨。
這時候，有多少人會失望而歸，然後向艦長報告航空公司的回答？
可是，不輕易服輸的他，想到航空公司應該有保留機票。打電話總是隔了一層，親自到現場拿現金買票，會不會有不同的結果？
於是他又頂著如刀似劍的寒風，一路從碼頭走到軍區大門，然後自費搭乘計程車，趕到遠在市區的航空公司櫃台。
不幸的是，即使和櫃台小姐面對面交談，不管他如何哀求，對方還是相同的回答：票早已賣光了。
他只好再度自費坐了計程車，失望地返回軍區。
回程時他幾乎要放棄，心想回到艦上，立刻向艦長回報事情的處理經過。
可是，他那不服輸的執著心這時又冒了出來──早餐才當眾保證會想盡方法買到機票；怎麼，才過了半天就認輸了？
他左思右想，想到中國人重交情，更有所謂「有人好辦事」這一說。
回到船上，他大步來到文書室，翻出全艦官兵的兵籍資料，一個一個查……，嘿，還真讓他找到了一個家住澎湖，目前在艦上服役的士兵。
他急忙找到那位士兵，問他是否認識什麼親友，可能幫艦長買機票？
還真是皇天不負苦心人，他的父親竟然是澎湖國小的資深老師。
澎湖才多大？
那位父親教過的學生，可說是桃李滿澎湖啊！
同學一聽，心中大喜，連忙帶著士兵前往碼頭，再打電話和他的父親連絡。
想想看，寶貝兒子服役的軍艦，艦長託他買一張機票，這是何等的人情！
士兵的父親慷慨允諾，這件事「包在他身上」。
聽到這句話，同學一顆懸在半空的心這才放了下來。
以為就這麼搞定了，卻不料接下來的兩個小時，兩人守候在電話亭的旁邊，每隔十幾分鐘就打一通電話追問有何結果。兩個小時以後，士兵的父親抱歉連連，他所有能找的關係全都找了，但回答完全一樣：機票早已賣光！
這一來，同學幾乎要投降了。
他還能怎麼辦？
回到船上，他一個人悶悶不樂地坐在艙裡，反覆思索其他可能。
猛然間，他想到船上的伙委。
伙委負責採購全艦官兵的三餐。
如此龐大的採購（一個月將近七、八十萬元），不可能到市場一個攤位一個攤位的買－－水果攤買兩百斤的西瓜、豬肉攤買一百斤的上肉、蔬菜攤買一百五十斤的空心菜……。
想要在短時間之內完成艦上的採購任務，在那個年頭，全都是包給市場的某一個承包商（此處不妨稱「大包」）。
每艘軍艦在每個港口，都有自己熟悉的大包。而大包在地方通常都有點勢力。
想清了這一層關係，同學火速找到伙委，請他出面協調大包，麻煩大包幫艦長買一張機票。
第二天一大早，大包親自來到艦上，當面將機票交到同學的手中。
聽完這個故事，有什麼感想？
也麻煩你設身處地想一想，在前述事件中的哪一個階段，你會跟艦長回報買不到機票？
下次再遇到什麼困難，當你心生退卻時，請想一想這個故事。
你是真的想盡了方法，到了不得不認輸的時刻？
或是，還是有其他方法，仍存在一點機會？
不要輕易認輸，不要輕易放棄。更不要忘了：這世界沒有推不到的樹，看你力量用了多少！
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