四、不重過程重結果,不重苦勞重功勞


  在現在的工作中,你是否發現有這樣的現象︱︱領導安排同樣性質的一件事情給兩位員工去做。其中的一位每天提早上班,推遲下班,連星期六、星期天都不休息,弄得身心憔悴,愁眉苦臉。但是,由於他沒有達到要求,領導對他總是很不滿意,甚至對他還嚴加批評。另外一位員工,從不需加班加點,只是每天把該做的事情都做好,每天報告給領導的都是好的進度與消息,領導對他總是笑臉相迎,經常表揚,最後將他提拔。

  這樣的現象,在廿年前可能不明顯,甚至第一種員工可能得到更多的表揚,但是在當代社會,領導重視能出業績的員工的情況越來越普遍了。

  是老總偏心、不欣賞苦幹的員工而只是欣賞﹁討巧﹂的員工嗎?往往不是這樣。主要的原因,是我們已經進入了市場經濟的新時代。那些光知道苦幹、窮忙的人,越來越得不到認可。社會正越來越認可一個新的理念:做任何事情都要講究效率和效益!

  不僅要努力做事,更要做成事!

  ︵一︶﹁結果思維﹂與﹁功勞意識﹂

  聯想集團有個很有名的理念:﹁不重過程重結果,不重苦勞重功勞。﹂這是寫在︽聯想文化手冊︾中的核心理念之一。在這個手冊中,還明確記錄道:這個理念,是聯想公司成立半年之後,開始格外強調的。

  聯想為何在這一時期會如此強調這一理念呢?

  我曾經與聯想的創始人柳傳志先生一起參加一個電視節目。他講了聯想剛剛創業時期的一段經歷,也許對我們有足夠的啟示。

  柳傳志沉重地告訴大家:聯想剛剛成立時,只有幾十萬元,卻由於過於輕信人,被人騙走了一大半。而且,騙他們的人,還不是一般人,而是某個部門的幹部。這一來,使公司元氣大傷,甚至逼得員工要去賣蔬菜來挽回損失。

  毫無疑問,剛剛創業時候的聯想,大家都有對事業拼命的幹勁和熱情,但是,光有幹勁和熱情,並不能保證財富增加與事業的成功。不僅如此,商場如戰場,光有善良、熱情、好心等品質,如果缺乏智慧和方法,完全可能給企業造成巨大的損失!

  當時就那麼一點點的資金,如果沒有用好,公司就有可能夭折、破產!這時,只是強調繁忙、勤奮、賣命、辛苦等,已經沒有太多的意義。

  經過了這一教訓,聯想後來做事不僅越來越冷靜、踏實,而且特別重視策略、方法。聯想自從成立以後,到如今已經廿年。

  這廿年,它已經從幾個下海的知識分子的公司,變為了一家享譽海內外的高科技公司。它之所以後來有這樣大的發展,毫無疑問與這個核心理念密切相關。

  以往我們經常聽到某些人講:﹁沒有功勞有苦勞。﹂苦勞固然使人感動,但在新的歷史形勢下,只有具備﹁結果思維﹂,不斷創造功勞的人,才有更好的發展!

  ︵二︶追求效率是一個現代員工的基本要求

  美國汽車大王福特,只受過很少的正規教育。在第一次世界大戰期間,一家報紙刊登評論,說福特是﹁無知的和平主義者﹂,福特得知後很生氣,向法庭控告該報惡意誹謗。

  開庭審理時,對方的律師向福特提出了許多對於受這正規學校教育的人來說,屬於﹁常識性﹂的問題,如﹁英國在一七七六年派了多少軍隊來美國鎮壓反叛?﹂﹁美國憲法的第五條內容是什麼?﹂等等。對方想利用自己在書本知識上的優勢,以此來證明福特確是一個﹁無知的人﹂。

  福特開始還有禮貌地聽著,很快就不耐煩了,他氣憤地對這位律師說:﹁請讓我來提醒你,在我的辦公桌上有一排電鈕,只要我按下某個電紐,就能把我所需要的助手招來,他能夠回答我企業中的任何問題。至於我企業之外的問題,只要我想知道,也可以用同樣的方法獲得。既然我周圍的人能夠提供我所需要的任何知識,難道僅僅為了在法庭上能回答出你的提問,我就應該滿腦子都塞滿那些東西嗎?﹂

  福特這樣做不是﹁擺譜﹂,而是有著他對效率、結果的高標準的要求。

  發生在福特身上的另外一個小故事,也許會給你帶來進一步的啟示。

  在剛剛創辦福特汽車公司不久,福特向一家廠商訂購了大批汽車零件。耐人尋味的是:他在嚴格要求零件品質的同時,也嚴格規定了裝零件的木箱的有關尺寸、厚度等等。這樣的要求,不要說廠商,連他的員工都認為他有些過分。

  貨到以後,他又特別叮囑要小心開箱,不要損壞木板。之後,他拿出一張新辦公室的設計圖,用這些木板來做辦公室的地板,竟然相差無幾!原來,他在進貨的時候,就考慮到要把這些平時處理掉的木板用到辦公室裡來!

  一舉兩得。你瞧瞧:這是一種何等可貴的充分利用資源的智慧啊!

  工作一定要有更好的結果,工作一定要有更高的效率!福特是被譽為﹁把美國帶到流水線上﹂的人,為何對他有這樣的讚譽,在某種程度上,是由於他發明了現代流水線作業的方式,從而大大提高了工作效率。福特是一個酷愛效率的天才,曾經對人們浪費時間的各種惡習,進行了總結,並嚴加抨擊。

  下面是福特所總結的人們浪費時間的惡習,對照一下,在你的身上,是否也存在同樣的毛病:
  ● 打太多的電話。
  ● 拜訪太多的朋友,而且每次待的時間太久。
  ● 寫過長的信件,其實只要一到三的篇幅就可以把事情交代清楚。
  ● 花太多的時間處理細枝末節,結果反而忽略了大事。
  ● 所讀的東西既沒有提供任何信息,也沒有提供任何的啟發。
  ● 花在玩樂上的時間太多,而且次數也過多。
  ● 與對自己沒有任何啟發的人在一起的時間太多。
  ● 花在讀廣告傳單上的時間太多。
  ● 當應該著手進行下一項工作的時候,卻往往停下來對別人解釋為什麼要這樣做。
  ● 應該利用晚上的時間去夜校汲取知識,但在事實上,大多數的人都把晚上的時間用來看電影。
  ● 上班的時候應該專心做好事先規劃好的工作,但事實上,許多人都把時間用來做白日夢。
  ● 在不重要的事情上頭投注寶貴的時間和精力︱︱

  在總結這些之後,福特痛心地說:﹁人們每天花在處理這樣一些沒有必要處理的事情上的時間,數量說起來是這樣驚人。除非我們把自己從這些事情中解放出來,否則我們無法成為一個有成果的現代人!﹂

  你發現這些福特總結的現象在你身上體現得明顯嗎?福特的總結,能給你大的觸動嗎?

  一位著名的商界精英,工作效率奇高。他是怎麼做到這一點的呢?

  在每個工作日開始做的第一件事,就是將當天要做的事分為三類:

  第一類是所有能夠帶來新生意、增加營業額的工作;

  第二類是為了維持現有狀態,或使現有狀態能夠持續下去的一切工作;

  第三類則包括所有必須去做、但對企業和利潤沒有任何價值的工作。

  在完成所有第一類工作之前,他絕不會開始第二類工作。在完成第二類工作之前,也絕不會著手進行任何第三類的工作。

  他還要求自己:﹁你必須堅持養成一種習慣:任何一件事都必須在規定好的幾分鐘、一天或一個星期內完成,每件事都必須有一個期限。如果堅持這麼做,你就會努力趕上期限,而不是無休止地拖下去。﹂

  這位商界精英通過現身說法,講述了分秒必爭、期限緊縮的真正價值。

  ︵三︶重視﹁市場經濟下的新敬業精神﹂

  在以往的時代,我們強調﹁老黃牛﹂精神。不錯,在任何時代,我們都需要任勞任怨、勤勤懇懇的﹁老黃牛﹂精神。但也必須看到,進入凡事講效益的現代,光像﹁老黃牛﹂那樣低頭做事是不夠的,於是,我提出了一個﹁市場經濟下的新敬業精神﹂的理念。這一理念的核心,就是強調以效益為核心!讓﹁老黃牛﹂插上效率和效益的翅膀!從員工的角度講,就要開始重視如下市場經濟情況的發展法則︱︱

  只有你為單位創造財富,單位才會給你財富;

  只有你為單位創造空間,單位才會給你空間。

  只有你為單位打造機會,單位才會給你機會!

  為此,你就非得格外重視方法不可!

  在我們這個時代,多的是﹁忙人﹂。他們每天在急急忙忙地上班,急急忙忙地說話、急急忙忙地做事,可到月底一盤算,卻發現自己並沒有做成幾件像樣的事情。他們往往以一個﹁忙﹂字作為自己努力的漂亮外衣。卻沒有想到,這種忙,只能是﹁窮忙﹂﹁瞎忙﹂,沒有給自己和單位帶來效益。

  做一個凡事講方法的﹁忙人﹂吧,這樣的忙,才會有效率、有價值!做一個凡事講究結果和功勞的人吧,這樣,你才會贏得最快速度的發展,並得到最大的認可與回報。
 
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