二、學會﹁換地方打井﹂


  她是一家青年報的科學編輯,工作很出色,但在人才濟濟的單位,還沒有展現出最理想的光芒。在工作過程中,她發現有不少青年讀者,當工作和生活遇到了問題,卻沒有地方表達和交流。於是她提出一條新的思路:開辦一條專門針對青年人的心理熱線。

  這是一個全新的想法,但是在報社裡談不上什麼主流。因為更多的編輯和記者們,認為自己的工作主要是寫作和發表新聞稿件,要花時間幹這樣的事,未必值得。但領導還是同意了她的想法。熱線很快開通了,竟然產生了意想不到的效果:在社會上產生了極大的反響,電話幾乎打爆。眾多青少年的心聲,通過一條簡單的電話線匯集到了一起,也為這位編輯提供了很多寫新聞的素材。

  後來,單篇的文章發表已經遠遠不夠了,報社乾脆在報紙上開闢了一個新的版面,名叫︽青春熱線︾,每週以四個整版的篇幅發表這些讀者的心聲。︽青春熱線︾後來成了該報社最受歡迎的欄目之一。而這位編輯,很快獲得了中國新聞界最高編輯獎︱︱鄒韜奮獎。

  這個故事,發生在我曾經工作過的單位︱︱中國青年報社。而這位脫穎而出的編輯,是我的同事和朋友,名叫陸小婭。她之所以能夠取得這樣的成功,有兩個十分重要的因素:

  第一,在工作中,具有自動自發的精神。具有這種精神的人,往往能創造別人無法創造的機會和價值。

  第二,在智慧的層面上,還有十分突出的一點︱︱﹁換地方打井。﹂

  ︵一︶﹁換地方打井﹂與﹁開拓新思路﹂

  ﹁換地方打井﹂是著名思維學家、﹁創新思維之父﹂德.波諾提出的概念,用來形容他提出的平面思維法。一九八四年,美國商人尤伯羅斯操辦洛杉機奧運會,將奧運會一舉扭虧為盈。當記者採訪他時,他承認其中很重要的一點是學習了平面思維法。

  那麼,什麼是平面思維法呢?

  德.波諾的解釋是:﹁平面﹂針對﹁縱向﹂而言。﹁縱向思維﹂主要依託邏輯,只是沿著一條固定的思路走下去,而平面則偏向多思路地進行思考。為此,他打了一個通俗的比方:

  在一個地方打井,老打不出水來。按縱向思考的人,只會嫌自己打得不夠努力,而增加努力程度。而按平面思維法思考的人,則考慮很可能是選擇井的地方不對,或者根本就沒有水,或者要挖很深才可以挖到水,所以與其在這樣一個地方努力,不如另外尋找一個更容易出水的地方打井。

  ﹁縱向﹂總是放棄別的可能性,所以大大局限了創造力。而﹁平面﹂則不斷探索其他可能性,所以更有創造力。

  其實,有不少優秀的人,也在通過自己獨特的方式來進行這種﹁換地方打井﹂的創造。

  ﹁蒙牛乳業﹂連續三年獲得中國成長最快企業的稱號。有這麼大的進步,與蒙牛老總牛根生的經營智慧有關。前不久,我與朋友受該公司邀請,和牛根生一起探討公司下一步的發展之路,同時也探究了蒙牛能夠這樣快速發展的原因。

  牛根生再三講述了這樣一個觀點:﹁任何人、任何企業要發展得快,必須學會開拓新思路。﹂

  牛根生曾經在另外一家著名乳品企業任職,後來他離開了那家單位,從零開始,五年就做到了一百億元的銷售額。能做到這樣的業績,除了他獨特的經營理念外,還與他引進了著名的財團有關。這一財團就是摩根集團,世界上最有名的財團之一。由於摩根的加盟,蒙牛不僅以最快的速度發展,而且還在香港順利上市。

  如果沒有這種在資本運作等方面﹁開拓新思路﹂的做法,蒙牛不可能有這麼快的發展速度。

  ︵二︶善於﹁換地方打井﹂,解決問題就會有更好的方式

  遇到問題,我們應該學會改換思路。思路一改變,原來那些難以解決的問題,就有可能迎刃而解。

  美國紐約市有一個著名的植物園,每天都會有大批遊客前來參觀。但是有一個問題:一些遊客總是趁管理人員不注意,將一些花卉偷走。後來,植物園換了一個管理員。他將公園的告示牌,作了一點小小的改動,就徹底杜絕了偷花的現象。

  原來的告示牌上寫的是:﹁凡偷盜花木者,罰款二百美元。﹂而現在,他將告示牌改為:﹁凡檢舉偷盜花木者,賞金二百美元。﹂

  為何小小的改動能帶來這麼好的效果?聽聽這位管理人員的回答吧:

  ﹁原來那麼寫,只能靠我的兩隻眼睛來監督。﹁而現在,可能有幾百雙警惕的眼睛在幫我監督。﹂何等奇妙的轉換啊!

  ︵三︶善於﹁換地方打井﹂,就更容易在單位脫穎而出

  管理大師彼得斯在寫出風靡全球的︽追求卓越︾一書之前,曾在麥肯錫顧問公司擔任顧問,他是屬於那種有獨立見解的人,因此,在公司裡有段時間屬於非主流派人物。後來,他改變思路,決定由外而內建立自己的信譽。其具體做法是:對一些員工不太願意去的外地,主動去了解情況、並和有關人士接觸。這一來,不僅能夠獲得新資訊,而且,僅僅一句﹁我實在看過了,並且就在昨天﹂就能增加自己說話的分量,在公司裡樹立自己的扎實的形象與信譽。

  有了這樣到外界去掌握第一手資料的意識,他就擁有了其他員工不具備的優勢。此外,使他多次研究所寫作的書,更有新鮮感和權威性,更能夠得到別人的承認。

  ︵四︶善於﹁換地方打井﹂,創造發明的思路會更寬廣

  維生素對人體是必不可少的,但很少人知道,維生素最早是從米糠中提取出來的。後來,科學家又從新鮮的白菜、蘿蔔、檸檬等植物中找到了另外的一些維生素。按照通常的觀點,米糠除了當飼料還能有什麼用?白菜、蘿蔔除了吃還有什麼用?但它們的提取物偏偏可以用來改善生命質量,甚至挽救生命。這就是思維發散和平面思維的結果。

  樹皮、破布看來也毫無用處,但蔡倫卻用它們來造紙,使人類文明的進程跨出了一大步。濃湮和熱空氣每個人都不陌生,但蒙哥爾費兄弟卻利用它們灌滿巨型氣球,使熱氣球成功地載著人在天空中飛翔︱︱正是不斷挖掘這些事物性能的多樣性,人類歷史才不斷發展。

  ︵五︶善於﹁換地方打井﹂,在競爭中更易立於不敗之地

  佛勒是一個靠八美分賣掉一把小刷子起家的刷子大王。後來,大家看到做刷子有利可圖,紛紛生產,結果給他的公司造成了很大的壓力。佛勒感到競爭激烈,於是大膽地將目光從一般百姓身上移到了軍人身上。

  當時正是世界大戰期間,他精心設計了一種擦槍的刷子,並找到有關人士說:這種特製擦槍的刷子,可以將槍擦得又快又好。有關人士接受了他的建議,和他的公司簽訂了三千四百萬把刷子的合同。這種﹁換地方打井﹂的策略,使他賺了一大筆錢,更加奠定了他的﹁刷子王國﹂的地位,讓其他還在百姓領域裡爭奪消費者的人望塵莫及。

  ﹁換地方打井﹂的策略,在市場定位方面,更有至關重要的作用。

  幾十年來,美國飲料市場一直是可樂的天下,直到一九六八年,七喜汽水提出了﹁非可樂﹂的定位策略。七喜是一種碳酸汽水,在它的系列廣告中,一直強調自己是﹁非可樂﹂,並告訴消費者,清涼飲料有兩種:一種是可樂,一種是﹁非可樂﹂,如果喝膩了可樂,七喜是你的另一種選擇。﹁非可樂﹂的定位廣告推出後,受到人們的喜愛,一年內,銷售量僅次於可口可樂和百事可樂,居第三位。
 
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