︽總要有一技隨身︾


  有好一陣子,只要一提到網路,大家就會興奮,幾乎人人都在談﹁二十一世紀是網路的世紀﹂。難怪每一家網路公司都獲得創業投資公司和華爾街投資人的青睞,公司的股票一上市,不論公司賺錢與否,都會立刻大漲。

  可是前幾週來,一切都變了,很多網路公司的股票跌到了谷底,有一家叫做Value America的公司,股票從最高時的每股七十四元美金,降到每股四元美金。在網路上賣玩具的eToys,每股最高時是八十四元美金,最低的時候是八元美金;連著名的亞馬遜公司,也從一Ο六元降到了六十七元。

  為什麼網路公司股票上漲,因為大家相信網路公司會賺錢;為什麼網路公司股票最後大跌,因為這些公司老是不賺錢。也難怪投資人到最後,終於沉不住氣了。

  我們必須很冷靜地分析問題之所在,網路公司中當然仍有賺錢的,CISCO公司就是一個例子,這家公司賺錢,股票也沒有問題,將來也許會跌,但總不會跌停板。為什麼那麼多網路公司始終不賺錢呢?理由很簡單,這些公司其實沒有什麼特殊的技術,要賺錢恐非易事。

  有一家網路公司專門讓人上網去點加拿大的美食,我弄不清加拿大有什麼山珍海味,但是這些野味和野菜一定散佈在加拿大各個地方,網路公司在網路上接到訂單以後,並不能立刻交貨,它必須四處去找這些稀有的食物,可以想見的,交貨以前,大批的錢是花在傳統的事務上,而且這些事務是無法自動化的。試想,網路公司如要得到一種特別美味的野鴨子,仍要打電話去和獵人接頭,而這隻野鴨的運輸成本也不會低。

  目前在網路上最紅的公司恐怕就是訂購書的公司了,為了要搶顧客,這些公司紛紛以虧本的方式來使顧客滿意,有時顧客沒有付限時專送的費用,他們也會用限時專送,難怪他們常常虧本了。

  只要一加以分析,就不難發現,這些網路公司的業務,很多仍是傳統服務業的業務。在網路上購書,一定要和書商打交道,要和運輸公司打交道。其中並無任何創新的科技,可以使這些流程的成本降下來。

  我認為,如果我們只想賺一點餬口的錢,不需要什麼技術,我們在門口開一家雜貨店,只要笑臉迎人,只要勤勞,就可以撐下去。可是我們如果想賺大錢,沒有特殊的技術,是不可能成功的。

  最近,政府好像有點要鼓勵服務業,但服務業一樣要有特殊技術的。好萊塢電影之所以賣座,就是因為他們的確有一種特別的本領,能將電影拍得非常有趣,並不是每一個國家的電影從業人員都有這種本事的。

  我擔心我們很多年輕人不肯花時間將學問弄好,而只想賺錢,他們會想出一些看上去不錯的點子,大學沒有畢業就創業了。問題在於如果你沒有什麼特別好的技術,別人很容易也成立類似的公司和你競爭。eToys就是這麼個例子,在網路上購買玩具也許曾是個創新的觀念,但馬上就有很多競爭者,eToys的情況目前相當不好。

  我們有一句俗話,叫做﹁不要腰纏萬貫,只要一技在身﹂,﹁一技在身﹂不僅是公司成功的秘訣,也是個人成功的祕訣,我希望國人不要有想在最短時間內賺大錢的念頭,而要好好地下苦工夫,使公司或個人,能擁有一些別人沒有的優異技術,如果我們的技術永遠領先別人,我們賺錢的機會才會永遠地保持住。

  原載 八十九年四月十七日︽聯合報︾︿微風細雨集﹀
 
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