享受無聲勝有聲的時刻


  良好的溝通與和諧的生活,可以回到人與人之間最初的真心,從彼此了解、相互體貼開始。


  文字和語言,是溝通的符號,有它不可忽視的重要性。但是,在心靈相通的時刻,最美的也就是美在無需文字和語言,卻依然能夠溝通的感覺。﹁無聲勝有聲﹂的片刻,一切心領神會,卻又和諧美好,的確是真情至性的享受。正如同美國一位新聞記者霍華特史密斯說:﹁沉默,是最有效的提神劑。沉默,也是一種享受。﹂

  清晨起了個大早,陪伴年邁的父母上陽明山。這是母親病中常提起的事,因為公事忙碌,拖延了好幾個星期才成行。車子在蜿蜒的仰德大道上爬行,轉進陽金公路行經第二公園,又到了小油坑,一行三人總算在柳暗花明之後漸入佳境。

  自從時序漸漸脫離嚴冬之後,盆地裡的溫度隨著每天東昇太陽節節上升,體態圓潤的母親受不了悶熱,經常對我說:﹁哪天一大早起床,咱們上陽明山,看會不會涼快一些!﹂

  我一直惦記這件事,但因當時每天都得上電台做現場節目,遇到週末假日,上山的遊客如織,貿然前往,勢必飽受塞車之苦。計劃了幾週,才得以在非例假日的某個天方破曉的清晨上陽明山。

  經過文化大學,我們成為麥當勞開市營業的第一個外帶早餐的顧客,捧著香香的一袋漢堡及咖啡繼續上路。

  當時,還不覺得陽明山的清晨有何魔力。一直到我們將車停在第二公園,下來在草地上享用早餐時,才真切地體會到飛快白雲的友善;它不僅帶來沁涼的山風,還不時和陽光玩捉迷藏的遊戲。它們忽隱忽現、高來高去的武功,只有張開所有毛孔的皮膚能夠完全洞悉。

  我和父母散步林間,對大自然賜予的神奇,不能言語。

  在那一刻,患有重聽幾乎失去聽覺多年的父親,和因中風而行動不便的母親,完全無須顧慮身體上的殘疾,自由自在地和世界一起呼吸。

  跟在後面的我,內心充滿幸福的感動。形式上,是我開車送他們來;而實際上,卻是他們引領我走進心靈最安靜的殿堂,感受自己和天地最接近的距離。

  以心換心,觸手可及。

  來往林間小路的,包括:登山的人們、覓食的松鼠、雀躍的青鳥︙︙都十分友善地互相招呼。在陌生的形體之間,溝通了熟悉的心意。

  此情此景,若要用﹁此時無聲勝有聲﹂來形容,在字面上的確是很貼切,但是絕無白居易寫︽琵琶行︾時的幽怨,而是另一種單純開闊的境界。簡單,但是絕對豐富!


擁有簡單的內在,才能獲得豐富的感動


  尼采說:﹁最重大的事,不是最喧嘩的,而是最靜默的時刻。﹂

  邁進千禧年,接著進入新世紀,﹁簡單而豐富﹂已經成為很內在的生活哲學。我常被這樣的感動觸及。對我來說,它不是文字遊戲、也絕非藉由矛盾組合創意,而是生命的深刻體會。以最簡單的方式,體驗最豐富的感受。天地之大,原來就在方寸之間。

  以人與人之間,最頻繁的溝通為例,相互了解及彼此信賴的基礎,往往勝過千言萬語。只有在了解不夠、信賴不足的情況下,才需要大量的文字或語言來解釋、說明。我並非輕忽文字或語言的重要性,而是相較之下,更珍惜心領神會的可貴。

  從事行銷及廣告工作多年,發現最有力道的創意表現,往往是必須由很簡潔的構圖和絕不囉唆的文案來擔當重任。玩過頭、秀過火的設計,不是畫蛇添足,就是令消費者不知所云、滿頭霧水。就算廣告叫好,結果產品銷售不叫座,還是沒有達到溝通的目的。

  所有的溝通就如同廣告一樣,﹁簡單,就是力量!﹂然而,簡單所醞釀出來的力量,絕對是源自很豐富的內涵、很紮實的信賴基礎。

  我常覺得,現代人的生活中,對溝通充滿了不安全感。儘管,溝通的工具已經因為科技一日千里的發展而愈來愈普及,功能也十分先進,但還是沒有辦法完全克服溝通的障礙,甚至帶來更多的麻煩。

  電話、答錄機、呼叫器、手機、再加上電子郵件︙︙等,這麼多通訊工具,可以算是每個人很基本的溝通配備,卻不見得提昇了溝通的品質。有時候,不但付出更多成本,還產生更大的問題。關鍵的原因,就是溝通太多、也太複雜了!

  基於工作的需要,我也擁有上述的通訊設備,但是我堅持不被他們干擾。除非必要,我的手機絕少開機,呼叫器也是在有急事的狀況下才立刻回覆,否則我會到了定時定點,才連同答錄機裡的留言一次處理完畢。電子郵件信箱,在沒有被通知必須即時取信的狀況下,我通常每隔一天才主動開啟接收及傳送電子郵件。

  這是我享受通訊工具的便利,卻不被它所役的原則!不但免於干擾,也有助於時間管理,將瑣碎的事件溝通化零為整,不至於為了一、兩通電話疲於奔命。

  當然,一些還不熟悉我行事風格的朋友,屢屢抱怨:﹁你很難找喔!﹂、﹁手機幹嘛不開機啊!﹂、﹁Call了你三次才回!﹂

  禮貌上,我必須致歉,並向他們說明我使用通訊工具的原則,希望得到諒解。所幸,大部分的人都可以體諒。還有人很好奇這套時間管理的方法,客氣地說要效法呢!


回歸最初的真心,才能聽見最真的聲音


  我經常在思考這件事:通訊工具愈來愈發達,溝通的管道愈來愈多,究竟是好事、還是壞事?便利之餘,似乎讓所有的人失去耐性,只顧著表達自己的意見,而不肯傾聽別人的聲音。甚至,還妨害了其他人的權益。

  很多事情的確是一體兩面,有好有壞!但至少我們應該學會盡量用到優點、避免缺點。不再受制於一堆通訊工具、適當使用溝通管道!

  有一次和朋友去看電影,放映中有位老兄的行動電話大辣辣地響起多次,他都旁若無人接聽,並且大聲地告訴對方︰﹁我正在看電影啦!﹂完全不自覺他粗魯的行為,已經造成身邊的人對他的嫌惡及不屑。

  仔細想想吧!有什麼電話是真的急到不能不接聽?有哪通呼叫器訊息是在一分鐘之內不得不回的?有哪些傳真是下班前不回覆就會耽誤公事進度的?

  這樣十萬火急的事情,應該是很稀少的例外,而不是生活的常態。

  如果,你已經習慣在生活中當救火隊,再多的工具或管道,只會讓你的溝通演變成惡性循環,愈來愈糟。

  面對新世紀的開始,許多趨勢都傾向於歸零的思維,回到原點,重新開始!我想,良好的溝通與和諧的生活,也都可以回到人與人之間最初的真心,從彼此了解、相互體貼開始。

  不妨找一天攀登心靈的山峰,暫時停止言語的喧嘩,靜聽風嘯、水聲、蟲鳴、鳥叫︙︙好好享受﹁無聲勝有聲﹂的真情時刻!
 
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